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Buchungen statt Stornierungen – wann endet die Flaute?

Wann kehrt wieder ein Funken von Normalität in unseren Alltag ein? Das fragen wir uns wohl alle, die wir in unserem Home Office sitzen, die Nachrichten verfolgen und die Tourismuswelt erleben, wie sie noch nie war. Wir von easybooking glauben daran, dass es bald wieder bergauf geht und verfolgen aus diesem Grund nicht nur die Nachrichten, sondern auch die Entwicklung der Anfragen und Buchungen, die für unsere Betriebe eingehen. 

Auch Sie können die Entwicklung auf dieser Seite live verfolgen, dank unserem nachfolgend dargestellten Booking Monitor. Er stellt in Echtzeit das Interesse, die Anfragen, die Buchungen und die Stornierungen dar und visualisiert somit die Buchungsentwicklungen im DACH-Raum. Wir von easybooking freuen uns aktuell über jede Buchung, die einen unserer Vermieter erlangt.

Der Booking Monitor

Da alle eingehenden Anfragen und Buchungen von easybooking erfasst werden, zeigt der Booking Monitor 100% der Buchungen und Stornierungen, unabhängig davon, ob diese über eine Regionswebseite, ein Buchungsportal, direkt oder manuell von der Rezeption eingetragen bzw. entfernt wurde. Die dadurch generierten Daten sind mittels eines eigens entwickelten Statistik Tools für unsere Partner abrufbar.

Die Zahl der Anfragen

Das erste Zeichen einer Besserung in der Tourismuswirtschaft ist das Interesse an Urlaub - messbar durch die eingehenden Anfragen, die Gäste an unsere Unterkunftsbetriebe senden. Diese Grafik stellt täglich automatisiert dar, wie sich die Anzahl der Anfragen im Vergleich zum Vorjahr verhält. Ein ideales Indiz, um frühzeitig erkennen zu können, ob und in welchem Umfang das Interesse an Urlaub wieder vorhanden ist. Betrachten wir den aktuellen Tiefpunkt, so zeigte dieser 93% weniger Anfragen als am gleichen Wochentag des Vorjahres.

Die Buchungsquellen

Tagesaktuell erfassen wir, auf welchen Plattformen gebucht wird und ob es unsere Vermieter schaffen, die Gäste zur Direktbuchung zu bewegen. Neben dem Anteil an Buchungen über die OTAs wird zudem das Verhältnis zu den Buchungen über die Destinationswebseite angezeigt. Der Wert der Direktbuchungen besteht aus allen Quellen, die direkt generiert werden einschließlich der telefonischen Buchungen oder Anfragen per E-Mail. Aktuell nimmt der Anteil der Buchungen über die Buchungsportale wieder zu.

Wird es einen Sommer geben?

Eine relevante Frage, die sich viele Tourismusverantwortliche stellen: wenn Anfragen und Buchungen eingehen - für welchen Zeitraum werden diese getätigt? Haben Gäste noch Interesse, im Sommer zu verreisen? Die Antwort wird in dieser Grafik für die Anfragen und Buchungen der letzten 7 Tage dargestellt und täglich automatisch aktualisiert. Momentan scheint das Interesse an einem Sommerurlaub zwar gering (siehe Grafik Anfragen und Buchungen) jedoch noch vorhanden.

Buchungsverhalten

Die Trendlinie verläuft seit dem 10. Februar rückläufig. Seitdem entwickelt sich die Anzahl der Buchungen, unabhängig der Buchungsquelle, negativ zum Vojahr und erreichte Ende März einen Tiefpunkt von bis zu 91% weniger eingehender Buchungen. Und auch die Anzahl der Anfragen zeigt gleiche Werte. Sollten Sie als Betrieb selbst davon betroffen sein, so können wir Ihnen folgende Tipps an die Hand geben: blog.easybooking.eu/coronavirus-tourismus/

Stornierungen so hoch wie nie

Gleichzeitig wird seit dem 24. Februar der Urlaub vermehrt abgesagt und am 13. März eine bis zu 944% höhere Stornierungsrate als zum Vorjahr erreicht. Da sich die Betriebe von easybooking vorwiegend im Ferientourismus des DACH-Raumes befinden, zeigt diese Entwicklung, dass auch Unterkünfte außerhalb der Krisengebiete wirtschaftlich betroffen sind. Die Reiselust ist so gering wie nie.

Millionen Verluste aufgrund der Stornierungen

Die Grafik zeigt den entgangenen Umsatz der Tiroler Betriebe aufgrund eingehender Stornierungen und ausbleibender Buchungen im Vergleich zum Vorjahr. easybooking hat daraus einen repräsentativen Gesamtwert für den Tiroler Beherbergungsmarkt errechnet. Aktuell beläuft sich der geschätzte Schaden bezogen auf die ausbleibenden Buchungen und eingegangenen Stornierungen auf 40,6 Millionen Euro für Tirol.

geschlossene Unterkünfte

Neben den aktuellen Stornierungen sind Gastgeber aus Tirol, Salzburg und Vorarlberg seit dem 16. März verpflichtet, deren Betriebe zu schließen und anstehende Buchungen selbstständig zu stornieren. Für den Tiroler Beherbergungsmarkt wurden daher die noch bestehenden Buchungen vom 13. März bis zum 30. April betrachtet. Der Wert dieser nun nicht anreisenden Buchungen beläuft sich auf 165 Millionen Euro für den Gesamtmarkt Tirol. Auch hier wurde der Marktanteil von easybooking anhand der Nächtigungen in Tirol herangezogen.

Diese Seite wird täglich automatisch aktualisiert, um die Entwicklung und Auswirkungen tagesaktuell nachvollziehen zu können. Die Daten basieren auf einem Vergleich einer bereits im Vorjahr aktiven Kundengruppe mit durchschnittlich 1 Million monatlichen Nächtigungen. Charakteristisch sind diese klein bis mittelgroße Betriebe mit durchschnittlich unter 10 Einheiten aus den Ferienregionen im D-A-CH Raum (vorwiegend Österreich).

Sie sind ein Tourismusverband und interessieren sich für die Statistiken Ihrer Region? Wir möchten die Zeit der Krise nutzen, um nicht nur Ihre Betriebe sondern auch Sie bei der zukünftigen Planung zu unterstützen und würden uns über Ihre Kontaktaufnahme freuen. Auch andere Interessenten sind herzlich dazu eingeladen sich mit uns in Verbindung zu setzen.